Personvernregler for FrostyBet

Velkommen til FrostyBet! Vi verdsetter ditt personvern og ønsker å være åpne om hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du bruker våre tjenester på frostybetcasino.no. Ved å benytte våre tjenester samtykker du til praksisene beskrevet i denne personvernerklæringen. Dersom du ikke aksepterer vilkårene, ber vi deg om å ikke bruke vår plattform.

1. Hvem er behandlingsansvarlig?

FrostyBet er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger. Vi er registrert i Norge og følger norsk lovgivning, inkludert personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR) som implementert i Norge. For spørsmål eller henvendelser om personvern kan du kontakte vår personvernansvarlige på [email protected].

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Ved bruk av våre tjenester kan vi innhente og behandle følgende typer data:

  • Fullt navn, fødselsdato og kjønn
  • Kontaktinformasjon som e-postadresse, telefonnummer og bostedsadresse
  • Brukernavn, passord og kontoinformasjon
  • IP-adresse, nettleser- og enhetsinformasjon
  • Bruksdata som innloggingshistorikk, spillaktivitet og transaksjoner
  • Betalingsdetaljer og finansiell informasjon relatert til innskudd og uttak
  • Dokumenter for identitetsbekreftelse og aldersverifisering, i henhold til norsk lov
  • Opplysninger fra tredjepart for svindelkontroll og ansvarlig spill
  • Eventuelle sensitive opplysninger du frivillig deler (for eksempel helseopplysninger ved selvutestengelse)

3. Formål med behandling av personopplysninger

Vi behandler dine data for å:

  • Opprette og administrere din brukerkonto
  • Verifisere identitet og alder i henhold til norsk lov om pengespill
  • Behandle innskudd, uttak og andre betalinger
  • Sikre overholdelse av lover og forskrifter, inkludert anti-hvitvasking og ansvarlig spill
  • Kommunisere viktige oppdateringer, varsler og endringer i tjenesten
  • Tilby kampanjer, bonuser og konkurranser med ditt samtykke
  • Personalisere innhold og tilbud basert på dine preferanser
  • Forbedre brukeropplevelse gjennom analyse og intern rapportering
  • Forebygge svindel, misbruk og andre sikkerhetsrisikoer

4. Rettslig grunnlag for behandling

Behandlingen av dine personopplysninger baseres på følgende rettslige grunnlag:

  • Samtykke, der dette er nødvendig (for eksempel markedsføring)
  • Oppfyllelse av kontrakt (for eksempel bruk av spillkonto og betalingsbehandling)
  • Overholdelse av juridiske forpliktelser (som alderskontroll og rapportering til myndigheter)
  • Våre legitime interesser, for eksempel å sikre tjenestens sikkerhet og forbedre brukeropplevelsen

5. Hvor lenge lagrer vi dine opplysninger?

Vi lagrer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålene nevnt over, eller som lovpålagt. Vanligvis oppbevarer vi data i inntil fem år etter at kontoen er avsluttet eller inaktiv, med mindre lengre lagring kreves av loven, for eksempel i forbindelse med selvutestengelse eller pågående undersøkelser.

6. Markedsføring og kommunikasjon

Med ditt samtykke kan vi sende deg tilbud, nyheter og kampanjer via e-post eller SMS. Du kan når som helst endre dine preferanser eller melde deg av slike meldinger via lenker i kommunikasjonen eller i kontoinnstillingene dine.

7. Informasjonskapsler og sporingsteknologier

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier for å:

  • Opprettholde essensiell funksjonalitet på nettstedet
  • Lagre dine preferanser og innstillinger
  • Analysere trafikk og brukeradferd for å forbedre tjenesten
  • Levere målrettet reklame i samsvar med dine valg

Du kan styre bruken av informasjonskapsler i nettleserens innstillinger. Vær oppmerksom på at enkelte nødvendige cookies ikke kan deaktiveres uten at det påvirker nettstedets funksjonalitet.

8. Deling av personopplysninger

Vi kan dele dine opplysninger med følgende parter, alltid under strenge konfidensialitets- og sikkerhetskrav:

  • Tjenesteleverandører, som betalingsformidlere og teknologipartnere
  • Myndigheter og regulatoriske organer når loven krever det
  • Svindel- og identitetsbekreftelsestjenester
  • Andre selskaper innen FrostyBet-gruppen
  • Partnere du har gitt samtykke til at vi kan dele data med

Ved overføring av data utenfor EØS sikrer vi tilstrekkelig beskyttelse gjennom standard kontraktsklausuler eller andre godkjente mekanismer.

9. Sikkerhet

Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak, inkludert kryptering, tilgangskontroll og regelmessige sikkerhetsgjennomganger for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk.

10. Dine rettigheter

Du har flere rettigheter i henhold til personvernregelverket, blant annet:

  • Rett til innsyn i hvilke opplysninger vi behandler om deg
  • Rett til å få rettet feilaktige eller ufullstendige opplysninger
  • Rett til å få slettet personopplysninger under visse betingelser
  • Rett til å begrense eller protestere mot behandling av dine data
  • Rett til dataportabilitet, det vil si å få utlevert data i et maskinlesbart format
  • Rett til å trekke tilbake samtykke når som helst uten at det påvirker lovligheten av tidligere behandling
  • Rett til å ikke bli utsatt for automatiserte avgjørelser med vesentlig betydning

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på [email protected].

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i lovgivning eller våre tjenester. Oppdateringer vil bli publisert på denne siden, og din fortsatte bruk av våre tjenester etter endringer innebærer aksept av den oppdaterte erklæringen.

12. Klageadgang

Hvis du mener at vi ikke behandler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende lovverk, kan du kontakte oss eller klage til Datatilsynet, som er norsk tilsynsmyndighet for personvern. Mer informasjon finner du på www.datatilsynet.no.

13. Ansvarlig spill

FrostyBet er forpliktet til å fremme ansvarlig spill. Vi tilbyr verktøy for selvutestengelse, innskuddsgrenser og informasjon om hvordan du kan spille trygt. For støtte og råd om problemspill kan du besøke Lotteritilsynet eller Rådet for Spillproblemer.

Oppdatert: 01.06.2025