Vilkår og betingelser for bruk

Sist oppdatert: 28.05.2025

1. Innledning

1.1. Disse vilkårene og betingelsene (“Vilkårene”) regulerer din bruk av nettstedet FrostyBetCasino.no (“Nettstedet”, “vi”, “oss”, “vår”).

1.2. Ved å opprette en konto eller benytte deg av noen tjenester på Nettstedet, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene, inkludert vår Personvernerklæring og Retningslinjer for ansvarlig spilling.

1.3. Dersom du ikke godtar noen del av disse Vilkårene, skal du ikke bruke Nettstedet.

2. Definisjoner

  • Spiller/Bruker/Du: Enhver person som registrerer seg eller benytter Nettstedet.
  • Konto: Din personlige brukerprofil på Nettstedet.
  • Spill: Alle typer spill og tjenester som tilbys, inkludert casinospill, live casino og andre spillprodukter.
  • Operatør: Det juridiske selskapet som eier og driver Nettstedet.
  • Bonus: Kampanjetilbud som bonuskreditter, gratisspinn eller andre fordeler.

3. Hvem kan spille

3.1. Du må være minst 18 år eller ha oppnådd lovlig spillealder i Norge, som er 18 år, for å bruke Nettstedet.

3.2. Det er ditt ansvar å forsikre deg om at pengespill er lovlig der du befinner deg.

3.3. Ansatte hos Operatøren, deres nærmeste familie, samt ansatte i tilknyttede selskaper og lisensholdere, har ikke lov til å registrere konto eller spille.

4. Opprettelse av konto

4.1. Hver person kan kun ha én konto tilknyttet seg, per IP-adresse, enhet eller husholdning.

4.2. Ved registrering må du oppgi korrekte og fullstendige opplysninger som fullt navn, fødselsdato, adresse, e-post og betalingsinformasjon.

4.3. Du er ansvarlig for å holde dine innloggingsdetaljer konfidensielle og sikre.

4.4. Vi kan når som helst be om dokumentasjon for å verifisere din identitet, for eksempel pass, strømregning eller betalingsbekreftelser.

4.5. Falske eller villedende opplysninger kan føre til at kontoen stenges og eventuelle gevinster annulleres.

5. Bruk og administrasjon av konto

5.1. Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer via din konto.

5.2. Det er ditt ansvar å oppdatere din kontoinformasjon ved endringer.

5.3. Du kan når som helst be om å få kontoen slettet ved å kontakte kundeservice.

5.4. Operatøren forbeholder seg retten til å suspendere, begrense eller stenge kontoer ved mistanke om misbruk, svindel eller brudd på Vilkårene.

5.5. Ved glemt passord kan du benytte gjenopprettingsfunksjonen eller kontakte support.

6. Innskudd

6.1. Alle innskudd må komme fra betalingsmetoder registrert i ditt navn.

6.2. Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder i henhold til informasjon i bankseksjonen.

6.3. FrostyBet belaster ikke gebyrer for innskudd, men tredjeparts betalingsleverandører kan gjøre det.

6.4. Vi er ikke en bank og tilbyr ikke kreditt eller lån.

6.5. Innskudd skal kun brukes til spill. Mistenkelige transaksjoner kan føre til kontoundersøkelse eller sperring.

7. Uttak av gevinster

7.1. Uttak skal, der det er mulig, gjøres med samme metode som innskudd.

7.2. Uttaksgrenser gjelder, se bankseksjonen for detaljer.

7.3. Verifisering av identitet må ofte gjennomføres før uttak, og dokumentasjon kan bli bedt om.

7.4. Vi behandler uttak så raskt som mulig, men forsinkelser fra eksterne betalingsleverandører kan forekomme.

7.5. For å ta ut hele saldoen og lukke konto, kontakt kundeservice.

8. Inaktive kontoer

8.1. Kontoer uten innlogging på seks måneder blir merket som inaktive.

8.2. En månedlig avgift kan bli trukket fra saldoen på inaktive kontoer etter forhåndsvarsel.

8.3. Kontoer med null saldo kan bli slettet etter langvarig inaktivitet.

8.4. Inaktive kontoer kan reaktiveres ved henvendelse til kundeservice.

9. Ansvarlig spilling

9.1. Vi fremmer ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutelukkelse.

9.2. Hvis du opplever problemer med spill, oppfordrer vi deg til å bruke våre verktøy eller kontakte support for hjelp.

9.3. For ytterligere informasjon og hjelp, se vår seksjon om ansvarlig spilling eller besøk Lottstiftelsen.

10. Uakseptabel atferd

10.1. Følgende handlinger er forbudt:

  • Svindel eller uredelighet
  • Bruk av automatiserte programmer eller bots
  • Manipulering av spill eller resultater
  • Opprettelse av flere kontoer
  • Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske begrensninger
  • Deling av konto eller passord med andre

10.2. Ved mistanke om brudd kan konto stenges, gevinster inndras og eventuelle rettslige skritt iverksettes.

11. Kampanjer og bonuser

11.1. Alle kampanjer og bonuser er underlagt egne vilkår og omsetningskrav, tilgjengelig på kampanjesiden.

11.2. Misbruk, slik som multi-kontoing eller samarbeid for bonusmisbruk, vil føre til tap av bonuser og gevinster.

11.3. Vi forbeholder oss retten til å tilbakekalle bonuser og stenge kontoer ved tekniske feil eller brudd på vilkår.

11.4. Bonuser kan ha utløpsdatoer og være begrenset til visse spill.

12. Spillrettferdighet

12.1. Alle spill leveres av sertifiserte leverandører og benytter RNG-teknologi for å sikre rettferdighet.

12.2. Ved tekniske feil eller brudd på vilkår kan spill og gevinster annulleres.

13. Ansvarsbegrensning

13.1. FrostyBet er ikke ansvarlig for tap, skader eller feil som oppstår ved bruk av Nettstedet, inkludert tekniske problemer eller avbrudd.

13.2. Du spiller på eget ansvar, og vårt ansvar er begrenset til ditt siste innskudd.

13.3. Vi er ikke ansvarlige for innhold eller sikkerhet på tredjeparts nettsteder som er lenket fra vårt Nettsted.

14. Personvern og databehandling

14.1. Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med vår Personvernerklæring.

14.2. Vi følger bransjestandarder for å beskytte dine data mot misbruk, tap eller uautorisert tilgang.

14.3. For fullstendig informasjon, se vår Personvernerklæring.

15. Eiendomsrettigheter

15.1. Alt innhold på Nettstedet, inkludert tekst, logoer og grafikk, tilhører FrostyBet eller våre lisensgivere.

15.2. Kopiering, distribusjon eller endring av innhold uten skriftlig tillatelse er forbudt.

16. Tvisteløsning

16.1. Ved klager, kontakt først vår kundeservice.

16.2. Vi vil forsøke å løse tvister på en rettferdig og rask måte.

16.3. Dersom enighet ikke oppnås, kan saken bringes inn for en uavhengig tvisteløsningsinstans eller relevant tilsynsmyndighet.

16.4. Alle henvendelser vedrørende tvister må sendes skriftlig.

17. Endringer i vilkårene

17.1. FrostyBet forbeholder seg retten til å endre disse Vilkårene når som helst.

17.2. Vesentlige endringer vil bli varslet, og fortsatt bruk av Nettstedet innebærer aksept av oppdaterte vilkår.

17.3. Det er ditt ansvar å holde deg oppdatert på gjeldende vilkår.

18. Kontaktinformasjon

For spørsmål eller assistanse, vennligst kontakt oss på:

Ved å registrere deg og spille hos FrostyBet bekrefter du at du har lest og akseptert disse Vilkårene.

For mer informasjon om ansvarlig spilling og norsk lovgivning, besøk Lottstiftelsen og Lovdata.